Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Терміни повернення та обміну Повернення та обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. Умови повернення товарів належної якості Ви можете повернути або обміняти будь-який товар, придбаний в інтернет-магазині Чинекс, якщо він вам не підійшов, протягом 14 днів, не враховуючи день покупки. Обмін та повернення товару належної якості можливі лише у випадку збереження чеку, товарного вигляду, усіх супровідних бирок, а також за умови, що товар не був у використанні та знаходиться у невідкритій упаковці. Можливі способи відправлення повернення Важливо: усі витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару належної якості, придбаного в інтернет-магазині, несе покупець. Повернення ТК «Нова Пошта» Відправлення здійснюється за тарифами ТК «Нова Пошта» або іншої транспортної компанії за попередньою домовленістю. Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду (відсутність слідів використання, наявність упаковки, ярликів, відсутність пошкоджень). Для розгляду заявки на повернення необхідно надіслати нам товар разом із заповненою заявою на повернення (надаємо за запитом). Термін повернення коштів за придбаний товар становить до 10 банківських днів (рахується від дати надходження поверненого товару на склад разом із заявою на повернення) на банківську карту. Товар із дефектом або неналежної комплектації (не той товар, що ви замовляли, або невідповідний розмір) має бути повернений з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці. Витрати на пересилання товару неналежної якості ми беремо на себе. Для цього необхідно надати чек за пересилку, прикріплений до заяви на повернення. Деякі категорії товарів, такі як гелі, суспензії, спідня білизна, не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити споживачу в обміні чи поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.