Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

В інтернет-магазині Tovarik можна звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості, а також щодо товару з недоліками. 1. Обмін і повернення товару належної якості Якщо товар не підійшов за розміром, формою, кольором, комплектацією або іншими характеристиками, повідомте нас про бажання обміняти чи повернути його протягом 14 календарних днів із дня отримання, не враховуючи день отримання. Для обміну або повернення товар має зберігати товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, пломби та ярлики й не мати слідів використання. Збережіть документ, що підтверджує покупку, зокрема електронний. Обережне відкриття упаковки для огляду товару саме по собі не є підставою для відмови в поверненні. Просимо зберегти заводську упаковку та всі комплектуючі. Для окремих категорій товарів законодавством можуть бути встановлені винятки щодо обміну та повернення товарів належної якості. Якщо такий виняток стосується вашого звернення, ми повідомимо конкретну підставу. Ці винятки не скасовують права покупця у разі отримання товару з недоліками. 2. Як оформити обмін або повернення • Зателефонуйте за номером +380 (63) 617-54-82 або напишіть на novorichsss@gmail.com. • Повідомте номер замовлення, ім’я покупця, назву товару та бажаний варіант: обмін або повернення коштів. • Для обміну вкажіть, який товар хочете отримати натомість. Якщо його немає в наявності, можна обрати повернення коштів. • Отримайте від нас реквізити одержувача та адресу або номер відділення перевізника для відправлення. • Надійно запакуйте товар разом із комплектуючими та надішліть його за отриманими реквізитами. Після відправлення повідомте номер транспортної накладної. Адресу повернення надаємо у відповідь на звернення телефоном або електронною поштою. Не використовуйте автоматично адресу з початкової накладної: місце приймання повернень може відрізнятися. Попереднє звернення потрібне для організації відправлення та не обмежує передбачених законом прав покупця. 3. Хто оплачує доставку Якщо товар належної якості не підійшов або покупець вирішив його повернути, зворотну доставку оплачує покупець за тарифами перевізника. При обміні такого товару покупець також оплачує доставку товару на заміну. Якщо повернення або обмін пов’язані з недоліками товару, пошкодженням, неповною комплектацією або помилкою магазину при відправленні, витрати на доставку бере на себе Tovarik. Перед відправленням ми повідомимо, як оформити доставку за наш

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.